**功能定位** 统一管理冷库业务涉及的客户基础信息,为计费、合同及出入库管理提供准确的客户数据支撑。 **核心功能** 管理字段包括:卡片号、客户名称、地址、联系人、联系电话、建档日期、建档人、备注。支持客户档案的新增、修改、查询及停用操作。 **业务价值** 解决客户信息分散、口径不统一的问题,避免因联系方式缺失或地址错误导致的费用催缴困难与单据投递错误;通过建档人与日期记录,实现信息追溯,满足合规审计要求。 **使用场景** 1. 业务员为新签客户建立标准化档案,录入完整联系方式与地址。 2. 财务人员根据客户卡片号快速检索并关联计费账单。 3. 客服定期核对客户联系人及电话,确保通知与催缴信息准确送达。
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