**功能定位** 统一管理售后工单全流程,解决售后信息分散、服务进度难追踪、费用核算不清的管理问题。 **核心功能** - 管理数据:订单单号、日期、客户名称、联系方式、施工地址、备注、应收总额、窗户框/玻璃应付总额、实收金额 - 支持操作:售后工单登记、费用明细录入、实收金额核销、工单状态跟踪 **业务价值** - 消除售后信息遗漏风险,确保每笔工单可追溯 - 规范应收/应付费用核算,避免账目混乱 - 支持按单号快速检索,提升售后查询效率 **使用场景** - 客户报修后,客服录入工单并记录费用明细 - 财务根据实收金额与应付总额核销售后成本 - 管理者按时间段统计售后费用,分析服务成本
👤 面向 企业管理者