**功能定位** 系统通过记录并提醒客户阴历生日,解决蛋糕店在传统节日及特殊日期中因忽视阴历生日而导致的客户关怀缺失与商机遗漏问题。 **核心功能** 管理客户单位名称、编号、姓名、性别、阴历/阳历生日、常住地、联系电话、邮箱及MICQ等全维度信息。支持按阴历日期设置周期性提醒,自动生成待办任务,并支持客户生日信息的批量导入与编辑。 **业务价值** 规避因阴历与阳历日期错位导致的客户生日遗忘风险,防止客户关系维护出现空白期,提升对特定文化习俗客户的精准服务能力,降低客户流失率。 **使用场景** - 针对老年客户或习惯过阴历生日的群体,系统提前三天推送提醒,便于门店准备定制蛋糕及贺卡。 - 在春节、中秋等传统节日前后,筛选阴历生日相近的客户名单,策划主题优惠活动。 - 客服人员每日查看阴历生日提醒列表,主动致电或发送祝福短信,强化客户情感连接。
👤 面向 企业管理者