**功能定位** 系统通过记录与跟踪客户阴历生日,自动生成提醒,解决传统阳历日期无法精准对应传统节日、导致客户关怀错失的问题。 **核心功能** 管理客户单位名称、编号、姓名、性别、阴历/阳历生日、常住地、联系方式等字段;支持按阴历日期筛选客户、设置提前提醒周期(如3天/7天),并自动生成待办任务或通知。 **业务价值** 规避因阴历日期变动或阳历换算偏差导致的客户关怀遗漏,降低客户流失风险;确保针对特定传统节日的营销活动(如寿宴、中秋赠礼)精准触达,提升客户粘性。 **使用场景** 1. 客服人员每日查看“今日阴历生日客户”列表,主动发送祝福短信及优惠券。 2. 门店经理提前一周筛选出阴历生日客户,安排专属蛋糕定制或赠品准备。 3. 运营人员按阴历月份统计客户分布,策划季度性主题促销活动。
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