**功能定位** 规范维修服务过程中的需求记录与定价管理,确保维修工单信息完整、可追溯。 **核心功能** - 管理字段:维修要求(故障描述、维修内容)、价格(预估/实际维修费用) - 支持操作:新增/编辑维修要求,录入维修价格,支持按工单查询与统计 **业务价值** 避免维修需求记录模糊导致的遗漏或误解,杜绝价格信息缺失引发的结算纠纷,实现维修过程与费用的全链路可追溯。 **使用场景** - 顾客送修相机镜头时,录入“对焦卡顿”要求及预估维修价格 - 维修完成后,根据实际更换零件更新最终价格,并与顾客核对确认 - 月末统计各维修工单的维修类型与总费用,分析维修业务盈利情况
👤 面向 企业管理者