**功能定位** 规范退货订单的数据记录与查询流程,确保退货信息可追溯、可统计,降低因信息遗漏造成的管理盲区。 **核心功能** - 管理退货订单的订单编码、类型、加工单位、口腔诊所、患者姓名、收模/出货日期及牙位信息。 - 支持按订单编码、诊所名称、日期范围等维度精确或模糊查询,支持数据导出。 **业务价值** - 消除退货记录分散、手工统计困难的问题,提升信息完整性与查询效率。 - 便于质量回溯与责任界定,降低合规风险。 **使用场景** - 质检部门按月统计各加工单位的退货率,辅助供应商评估。 - 客服接到诊所退货咨询时,快速调取订单详情,确认牙位与日期,提升响应效率。
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