**功能定位** 建立客户信息统一管理台账,解决客户资料分散、信息缺失或重复登记的管理问题。 **核心功能** 管理客户编号、姓名、工作单位或住址、联系电话、手机、备注等字段;支持客户信息的增、删、改、查及导出操作。 **业务价值** 避免客户信息遗漏或重复录入,降低联络不畅导致的业务中断风险;为后续客户追溯、营销触达提供准确数据基础。 **使用场景** - 前台登记客户基本信息,建立客户档案; - 客服人员根据客户编号或手机号快速查询历史备注; - 财务导出客户列表用于对账或会员活动通知。
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