**功能定位** 为药店提供标准化的销售退货处理流程,确保退货数据完整可追溯,有效管理逆向交易。 **核心功能** 记录退货单号、退货时间、收银员、客户编号/名称、联系人、关联销售单号;自动计算退货金额、大写金额及品种个数;支持退货单的创建、查询与明细核对。 **业务价值** 规避退货信息遗漏与金额差错风险,确保财务账实一致;完整保留退货凭证与客户关联,满足合规审计与追溯要求。 **使用场景** - 客户持原始销售小票退回过期或包装破损药品,收银员调取销售单生成退货单。 - 会员客户通过电话申请退货,系统根据客户编号与销售单号快速匹配原交易。 - 财务月末核对退货总额与库存变动,系统自动汇总退货金额与品种数。
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