**功能定位** 统一管理客户单位的基础信息,解决销售过程中客户档案分散、信息缺失导致的服务脱节问题。 **核心功能** - 管理字段:单位名称、联系人、联系电话、联系地址、注意事项 - 支持操作:新增、编辑、删除、查询、导出客户单位信息 **业务价值** - 消除客户信息遗漏风险,确保销售、安装、售后环节均可准确触达 - 通过“注意事项”字段记录特殊要求(如付款方式、门窗尺寸偏好),降低沟通成本与履约风险 - 实现客户历史数据可追溯,便于周期性维护与二次营销 **使用场景** 1. 销售员录入新客户单位信息,生成标准化档案 2. 安装团队出库前查看客户地址与注意事项,避免错发漏装 3. 售后回访时快速调取历史记录,提升服务响应效率
👤 面向 企业管理者