零售客户

**功能定位** 集中管理零售客户档案，解决客户信息分散、缺失或难以追溯的问题，为销售分析与售后服务提供基础数据支撑。 **核心功能** - 管理客户姓名、联系电话、身份证号、家庭地址 - 支持客户信息的录入、编辑、查询与删除 **业务价值** - 避免客户信息遗漏与重复存储，降低合规风险 - 实现客户身份精准识别，便于售后追溯与问题处理 **使用场景** - 门店销售时录入新客户档案，确保发票开具与售后记录一致 - 客服查询客户历史购车信息，快速响应退换货或维修请求 - 运营部门按地址统计客户分布，辅助制定区域促销策略