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**功能定位** 集中管理电梯使用单位的基础信息,确保客户档案完整、准确,为后续维保合同、工单及账款管理提供统一的数据基础。 **核心功能** 管理客户编号、名称、联系人、电话、手机、传真、地址及备注。支持客户档案的新增、编辑、删除与查询,可快速检索并关联维保记录。 **业务价值** 建立统一的客户信息库,消除信息分散、重复录入的风险,避免因联系人、联系方式遗漏导致服务中断或沟通延误,确保客户数据可追溯、可维护。 **使用场景** 1. 新客户签约时,录入基本信息并生成客户编号,用于后续合同与工单关联。 2. 维保人员查询客户地址与联系人信息,快速安排现场作业或回访。 3. 客服部门更新客户电话或联系人变更记录,确保服务通知准确送达。
👤 面向 企业管理者
📝 8 个字段📋 2 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入客户信息管理模块] A --> B[查看客户信息列表] B --> C{判断是否新增客户?} C -->|是| D[填写客户信息表单] C -->|否| E{判断是否修改客户信息?} D --> F[校验业务规则1:客户编号唯一性] F --> G{校验通过?} G -->|是| H[保存客户信息] G -->|否| I[提示错误并返回修改] I --> D H --> J[返回客户信息列表] E -->|是| K[选择需修改的客户记录] E -->|否| L[查看客户详情或退出] K --> M[编辑客户信息表单] M --> N[校验业务规则2:联系人电话格式] N --> O{校验通过?} O -->|是| P[更新客户信息] O -->|否| Q[提示错误并返回修改] Q --> M P --> J L --> R{是否退出?} R -->|是| End((结束)) R -->|否| B J --> R

✏️ 客户信息

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