**功能定位** 集中管理客户基础档案,解决客户信息分散、更新滞后的问题,确保业务协同中的数据一致性。 **核心功能** 管理客户名称、公司全称、联系电话、联系地址及备注信息,支持客户档案的新增、修改、查询与删除操作。 **业务价值** 防止因客户信息缺失或错误导致的联系中断与发货错误,降低客户流失风险;通过统一归档,便于销售跟进与历史追溯。 **使用场景** - 销售员录入新客户信息,确保后续报价与订单关联准确。 - 财务核对客户开票信息时,直接调取公司名称与地址。 - 客服通过联系电话快速检索客户,处理售后或回访事务。
👤 面向 企业管理者