会员查询

**功能定位** 为救援调度与结算提供会员身份校验与权益核验依据，确保服务资格与资费标准准确执行。 **核心功能** 管理会员卡号、姓名、性别、卡类别、卡状态、卡中余额、最近消费日期及消费金额；支持按卡号/姓名精准查询，实时查看会员有效性及可用余额。 **业务价值** 规避因会员信息遗漏导致的无效服务风险，确保卡状态异常（如过期、冻结）时提前预警，降低事后追偿困难与合规争议。 **使用场景** - 救援来电时，客服快速核验会员身份与卡状态，确认是否享有免费救援权益。 - 结算前，操作员查询卡中余额是否足以抵扣本次救援费用，避免欠费纠纷。 - 会员到店充值或续费时，调取最近消费记录作为续卡决策参考。