案件编号查询

**功能定位** 通过案件编号精准检索救援工单详情，解决救援过程数据分散、追溯困难的管理问题。 **核心功能** - 管理字段：案件编号、救援车号、出发时间、到达完成时间、采取的措施、服务历程、三十公里内/外计费、应收费用、被救车号 - 支持操作：按案件编号精确查询、查看完整服务记录与费用明细 **业务价值** - 消除信息遗漏：完整记录救援全链路数据，避免服务过程缺失 - 强化合规追溯：支持按单核查出发/到达时效、服务措施及收费标准 - 提升结算效率：快速定位费用构成，减少对账争议 **使用场景** - 客服接到车主投诉时，输入案件编号调取救援时间线与费用明细，定位问题环节 - 财务月末对账时，批量查询案件编号核对应收费用与里程计费规则 - 管理者抽查服务质量时，调取特定案件的服务历程与措施记录，评估救援规范性