预订查询

**功能定位** 为前台接待与管理人员提供预订信息的集中查询与管理界面，解决预订信息分散、状态不透明的问题，确保服务资源的预排准确与客户履约跟踪及时。 **核心功能** - 管理数据：顾客姓名、联系电话、预订类别、预订编号、预订状态、已交押金、预抵时间、保留时间、预订时间、备注。 - 支持操作：按顾客姓名、联系电话、预订编号等字段检索；查看预订状态及押金缴纳情况；实时更新保留时间与备注信息。 **业务价值** - 消除预订信息遗漏风险，避免重复预订或资源闲置。 - 通过状态与押金字段，降低客户爽约造成的营收损失。 - 保留完整预订记录，支持历史订单追溯与客诉核查。 **使用场景** - 前台接待：根据顾客姓名或电话快速查询预订详情，确认是否需保留包间。 - 值班经理：每日盘点预订状态，对“待确认”或“押金不足”订单进行二次跟进。 - 财务对账：按预订编号核对已交押金与实际消费金额，确保账实一致。