**功能定位** 实现配送任务的集中登记与状态记录,确保配送信息可追溯、可核对,支撑配送作业的标准化管理。 **核心功能** 管理配送单号、配送日期、预订单号、订户编号、姓名、电话、手机号码、地址、区域编号及区域名称。支持配送单的新增、修改、查询及批量导入。 **业务价值** 避免配送任务遗漏或信息错发,降低因联系方式、地址错误导致的配送延误;建立配送数据台账,支持后续配送效率分析与客户服务追溯。 **使用场景** - 调度员每日按区域批量录入配送任务,生成配送单并下发至对应配送员。 - 客服在接到客户地址变更请求后,快速修改配送单中的地址信息。 - 月末统计各区域配送单数量及完成情况,用于绩效考核。
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