客户信息

**功能定位** 集中管理消防器材销售环节中的客户基础档案，解决客户信息分散、缺失或更新滞后的问题，为业务开展提供统一、准确的客户数据底座。 **核心功能** 维护客户编号、名称、联系人、联系电话、地址及备注信息；支持客户档案的新增、修改、查询与删除操作。 **业务价值** 消除因客户信息记录不全或分散带来的销售跟进断层风险；确保客户数据的完整性与准确性，为后续合同、订单及售后服务的追溯提供可靠依据；降低因信息遗漏导致的客户流失与合规风险。 **使用场景** 1. **销售跟进**：销售人员快速查询客户联系方式与历史备注，提升沟通效率。 2. **合同签订**：生成订单前，确认客户地址与联系人信息，确保交付准确。 3. **售后服务**：服务人员根据客户档案中的地址与电话，安排上门维修或巡检。