**功能定位** 管理已进入配送环节的客户信息,确保送餐服务过程可追溯、可管控。 **核心功能** - 管理字段:订餐编号、姓名、性别、订餐日期、联系电话、地址、送餐日期、送餐时间、终止日期、总天数 - 支持操作:查询、编辑、导出在送客户列表,终止送餐服务 **业务价值** 避免因客户信息分散导致送餐遗漏或重复配送,降低客户投诉风险;通过终止日期与总天数字段,有效管控服务周期,防止超期配送产生的合规与结算问题。 **使用场景** - 配送员每日依据送餐日期与地址列表,规划配送路线并核验客户身份 - 客服人员查询客户送餐周期,在终止日期前主动联系续订或终止服务 - 财务人员导出在送客户数据,核对服务天数与结算金额的一致性
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