**功能定位** 集中管理即将到期的客户订单,系统化跟踪送餐服务终止节点,避免因客户流失或服务中断造成的收入损失。 **核心功能** 管理字段包括:订餐编号、姓名、性别、订餐日期、联系电话、地址、送餐日期、送餐时间、终止日期、总天数。支持按终止日期筛选即将到期的客户列表,并可批量导出客户信息用于续费跟进或服务终止确认。 **业务价值** 解决客户服务到期信息分散、人工跟踪遗漏的风险,确保续费提醒及时、服务终止操作有据可查,降低客户流失率与结算纠纷。 **使用场景** 1. 每日查看未来7天即将到期的客户名单,主动联系客户确认续费意向。 2. 月末批量导出终止客户数据,用于财务结算与服务记录归档。 3. 客服人员快速定位到期客户,调整送餐排期,避免超期配送。
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