**功能定位** 集中管理已进入配送环节的客户订单,确保送餐服务过程可追溯、可管控。 **核心功能** - 管理字段:订餐编号、姓名、性别、订餐日期、联系电话、地址、送餐日期、送餐时间、终止日期、总天数 - 支持操作:查看客户送餐明细、筛选未完成订单、核对配送地址与时间、标记送餐状态 **业务价值** - 避免因信息分散导致的配送遗漏或重复 - 确保送餐时间、地址准确,降低客户投诉风险 - 提供完整的送餐记录,便于服务复盘与合规审计 **使用场景** - 配送员出发前核对当日送餐客户清单及地址、时间 - 客服人员查询客户送餐周期,处理临时变更或终止需求 - 管理人员统计各客户送餐天数,评估长期服务稳定性
👤 面向 企业管理者