维修记录查询

**功能定位** 为售后管理人员提供维修记录的集中查询与追溯入口，解决维修信息分散、历史数据难以快速定位的管理瓶颈。 **核心功能** 管理维修单号、报修日期、完成状态、用户姓名、联系地址、产品型号、购买日期、购买地点、维修性质、服务方式等关键字段。支持按多条件组合筛选、模糊搜索及记录导出。 **业务价值** 避免因信息遗漏导致的售后纠纷，确保维修过程可追溯；通过完成状态与维修性质字段，支持服务质量与合规性审计。 **使用场景** - 客服接到用户投诉后，快速查询历史维修记录，确认是否在保或重复报修。 - 管理人员按“维修性质”筛选数据，统计保修期内外的维修占比，优化服务资源分配。