**功能定位** 订单查询模块用于集中管理花店所有订单信息,解决订单数据分散、检索效率低下的问题,为订单全生命周期管理提供统一的数据入口。 **核心功能** 管理订单编号、客户姓名、电话、单位及部门、订货与送货时间、收货人信息、送货人信息。支持按任意字段组合查询、精确/模糊匹配,并查看订单详情。 **业务价值** 避免因信息分散导致的订单遗漏或重复处理;确保客户与配送信息可追溯,降低错送、漏送风险;提升订单检索与核对效率。 **使用场景** - 客服查询客户历史订单,核对送货地址与时间。 - 配送员按送货人姓名筛选当日待配送订单。 - 财务按客户单位汇总订单数据,进行对账。
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