**功能定位** 记录与管理客户指定的纪念日信息,支持花店基于重要日期提供精准的关怀或营销服务,避免客户关系维护的遗漏。 **核心功能** - 管理数据:编号、纪念日(日期)、备注(如纪念日类型、客户偏好)。 - 支持操作:新增、编辑、删除纪念日记录,支持按日期或客户进行检索。 **业务价值** - 降低客户重要日期遗忘风险,提升客户体验与粘性。 - 形成可追溯的客户关怀历史,为复购提醒提供依据。 **使用场景** - 客户设定结婚纪念日,花店在届时自动提醒备货与推送定制花束。 - 记录客户生日,策划会员专属赠花活动。 - 备注客户对特定花卉的偏好,实现个性化服务。
👤 面向 企业管理者