**功能定位** 实现对单位客户订单的集中登记与全流程追踪,解决零散接单导致的信息遗漏与配送混乱问题。 **核心功能** 管理订单编号、单位编号、客户姓名/电话、客户单位、送花地址、订货时间、送货时间及收货人姓名。支持订单新增、修改、查询及按单位、时间段筛选。 **业务价值** 避免因订单信息分散造成的漏单、错送;统一记录订货与送货时间,为配送排程提供数据支撑;建立可追溯的客户订购档案,降低客诉风险。 **使用场景** - 企业客户批量订花时,集中录入订单并关联单位编号,便于统一结算。 - 配送员依据订单中的送花地址与送货时间规划路线,确保准时送达。 - 客服通过客户姓名或电话快速检索历史订单,高效处理售后查询。
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