**功能定位** 集中管理零散、非合约型客户的档案信息,避免客户资料分散、遗漏或重复录入。 **核心功能** - 管理字段:散户编号、姓名、性别、手机、日期、累计积分、兑换积分、剩余积分、客户生日、备注。 - 支持操作:新建、编辑、删除、查询、积分增减记录。 **业务价值** - 防止客户信息遗漏或重复,确保数据完整。 - 积分数据可追溯,降低对账风险与纠纷。 - 支持按生日、积分等维度筛选,提升客户关怀与复购率。 **使用场景** - 门店前台快速录入新客户信息并分配积分。 - 客户生日前批量筛选,发送优惠券或礼品提醒。 - 客户投诉时,查询其购买记录与积分变动,辅助售后处理。
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