**功能定位** 为单位客户提供积分变动明细的精确查询入口,解决客户积分管理中的对账与追溯问题。 **核心功能** 管理兑换日期、单位编号、姓名、累计积分、兑换积分、剩余积分六项数据。支持按单位编号、兑换日期范围筛选,查询结果支持导出。 **业务价值** 避免积分兑换记录遗漏或错位,确保客户积分余额可追溯、可核对,降低因数据不一致引发的客户投诉风险。 **使用场景** - 客户来电询问积分兑换记录时,客服快速按单位编号调取明细。 - 月末财务核对单位客户积分消耗与剩余情况,确保账实相符。 - 营销活动前,筛选高积分单位客户,定向推送兑换提醒。
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