**功能定位** 系统化记录与管理散户客户生日信息,解决商家因信息遗忘导致的客户关怀缺失与潜在销售机会流失问题。 **核心功能** 支持散户编号、姓名、性别、手机、日期、累计/兑换/剩余积分、客户生日、备注等字段的录入与维护。可按生日日期筛选及提醒,支持积分兑换与扣除操作。 **业务价值** 避免客户生日信息遗漏,降低因关怀不及时造成的客户流失风险;实现积分变动可追溯,确保促销活动执行有据可查。 **使用场景** - 生日前3天系统自动生成提醒列表,店员据此准备鲜花礼盒并发送祝福短信。 - 客户到店消费时,店员根据剩余积分兑换生日专属礼品,系统自动扣减积分并记录。
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