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**功能定位** 构建统一的客户信息管理主数据,解决客户档案分散、信息不完整、积分管理混乱等问题。 **核心功能** - 管理客户编号、名称、联系人、联系电话、地址等基础信息。 - 记录初始积分、累计积分、已兑换积分、剩余积分,支持积分流水查询。 - 支持客户信息的增、删、改、查及导出操作。 **业务价值** - 消除信息遗漏与重复录入风险,确保客户数据、完整。 - 积分数据透明可追溯,避免兑换纠纷与财务对账困难。 - 为后续客户分级、精准营销提供数据基础。 **使用场景** - 新客户建档时,录入完整联系信息与初始积分。 - 客户来电查询积分余额或兑换历史,客服即时调取数据。 - 定期导出客户清单,用于区域销售分析或客户回访计划。
👤 面向 企业管理者
📝 10 个字段📋 4 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入客户信息管理模块] A --> B[选择客户信息操作] B --> C{判断操作类型} C -->|是| D[新增客户信息] C -->|否| E{判断是否为修改操作} E -->|是| F[修改客户信息] E -->|否| G{判断是否为查询操作} G -->|是| H[查询客户信息] G -->|否| I{判断是否为删除操作} I -->|是| J[删除客户信息] I -->|否| End((结束)) D --> K[填写客户编号、名称、联系人等字段] K --> L[验证初始积分是否合法] L --> M{积分合法?} M -->|是| N[保存客户信息] M -->|否| O[提示积分错误] O --> K N --> P[更新累计积分与剩余积分] P --> End F --> Q[选择待修改客户] Q --> R[修改联系人、联系电话等字段] R --> S{是否修改积分?} S -->|是| T[校验积分规则] T --> U{积分校验通过?} U -->|是| V[保存修改] U -->|否| W[提示积分规则不符] W --> R S -->|否| V V --> End H --> X[输入查询条件] X --> Y[显示客户列表] Y --> End J --> Z[确认删除客户] Z --> AA{客户有未兑换积分?} AA -->|是| AB[提示不可删除] AB --> End AA -->|否| AC[执行删除] AC --> End

✏️ 客户信息

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

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