**功能定位** 统一管理客户基础信息与收发货地址,解决客户档案分散、信息不完整导致的业务协作与对账困难。 **核心功能** 管理客户编号、姓名、联系电话、联系地址,以及收货人姓名、电话、地址与备注。支持客户档案的新增、修改、查询与删除。 **业务价值** 通过结构化字段规范客户信息录入,防止关键联系人与地址缺失,降低因信息遗漏导致的货物错发、无法联系等操作风险;便于后续业务追溯与客户服务。 **使用场景** - 销售录入新客户时,同步维护其常用收货人及地址,避免每次发货重复沟通。 - 客服查询客户历史信息,快速获取联系人电话与备注,提升异常处理效率。
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