客户信息

**功能定位** 规范客户信息档案管理，解决客户资料分散、信息不完整导致的营销与服务质量下降问题。 **核心功能** - 管理字段：客户编号、姓名、性别、生日、联系方式、住址、备注 - 支持操作：新增、修改、查询、删除客户档案；支持按编号、姓名等条件检索。 **业务价值** - 避免客户信息遗漏或重复，降低客户流失风险 - 统一数据标准，便于后续营销活动与会员管理合规开展 - 支持历史数据追溯，提升客户服务响应效率 **使用场景** - 新客户首次到店，录入完整档案信息 - 客户生日前，自动筛选名单并安排专属问候或促销推送 - 客户投诉时，快速调取历史备注与联系方式，提升处理效率