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**功能定位** 规范客户服务预约流程,集中管理预约信息与状态,避免服务漏单或重复派单。 **核心功能** 管理预约单号、客户信息、服务时间、金额及经办人;支持新增、编辑、查询及状态流转(待服务/已服务/已取消)。 **业务价值** 消除纸质记录易丢失、信息传递滞后的风险;确保预约全流程可追溯,降低漏单与纠纷概率。 **使用场景** - 客服接到电话预约,录入客户地址与需求,系统自动生成预约单。 - 主管按预约时间筛选待服务工单,指派技师上门。 - 服务完成后,经办人更新状态,财务依据金额合计核算收入。
👤 面向 企业管理者
📝 14 个字段📊 6 个从表字段📋 7 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[登记预约信息] A --> B{检查客户名称和联系电话是否已填写} B -->|是| C{验证联系电话格式是否正确} B -->|否| A C -->|是| D{检查地址是否为空} C -->|否| A D -->|是| E{验证预约时间是否在营业时间内} D -->|否| A E -->|是| F{检查金额合计是否为有效数字} E -->|否| A F -->|是| G{判断经办人是否已分配} F -->|否| A G -->|是| H[生成预约单号并设置状态为待确认] G -->|否| I[分配默认经办人] I --> H H --> J{确认预约单信息是否完整} J -->|是| K((结束)) J -->|否| A

✏️ 客户预约

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
🔗: 预约单号
预约单号项目单价数量金额提成比例
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

⭐ 系统优点

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