**功能定位** 规范客户基础信息的统一管理,解决客户档案分散、信息不全、查询困难的问题,为销售与跟单提供准确的数据基础。 **核心功能** 管理字段:客户编号、名称、地址、联系人、固定电话、移动电话、传真、邮编、E-mail、备注。支持客户信息的增、删、改、查及导出操作。 **业务价值** - 避免客户信息遗漏或重复,降低因联系信息缺失导致的丢单风险。 - 实现客户档案的集中存储与快速检索,提升业务协同效率。 - 便于后续订单、发货、对账等环节的准确关联与追溯。 **使用场景** - 新客户建档:业务员录入完整联系方式与地址,用于后续发货与对账。 - 老客户维护:通过客户编号快速调取档案,更新联系人及电话,确保沟通渠道畅通。 - 销售跟单:根据客户备注信息,调整报价策略或发货要求,提升服务质量。
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