客户信息

**功能定位** 构建统一、规范的客户信息库，解决客户档案分散、信息不完整、更新滞后等问题，为销售跟进与业务往来提供准确的数据基础。 **核心功能** 管理客户编号、名称、地址、联系人、固定/移动电话、传真、邮编、E-mail及备注等关键信息。支持客户档案的新增、修改、删除与查询检索。 **业务价值** 避免因客户联系方式缺失或错误导致的订单沟通中断与交付延误；消除信息孤岛，降低因人员变动造成的客户资源流失风险；确保客户档案的完整性与可追溯性。 **使用场景** - 销售员新开发五金建材经销商，录入完整联系信息以便后续报价与发货。 - 客户资料变更（如联系人离职、电话换号），及时更新档案，确保业务对接顺畅。 - 财务对账时，快速调取客户完整信息，核对账期与发票邮寄地址。