**功能定位** 规范已签订供热合同的用户信息管理,确保收费对象数据准确、完整,为后续计费与催缴提供可靠依据。 **核心功能** - 管理用户基础档案:编号、住址(小区/楼号/单元/门牌)、姓名、性别、民族、身份证号、手机号。 - 支持用户信息的录入、修改、查询与导出。 **业务价值** - 避免因联系方式缺失导致缴费通知无法触达。 - 通过身份证号性校验,防止重复建户或身份冒用。 - 实现用户档案与合同、收费记录的关联追溯,降低客诉风险。 **使用场景** - 新用户签订供热合同后,录入完整档案信息。 - 收费员批量导出用户信息,用于制作缴费通知单或对接银行代扣。 - 客服人员根据门牌号快速查询用户历史缴费记录。
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