**功能定位** 建立供热用户基础信息档案,统一管理用户身份与房产信息,为收费、服务及统计提供标准数据源。 **核心功能** 管理用户编号、小区-楼号-单元-门牌号、姓名、性别、民族、身份证号、手机等字段;支持档案的新增、编辑、导入及查询。 **业务价值** 规避用户信息缺失或错误导致的收费差错与合规风险;实现用户与房产的精准绑定,支持历史缴费追溯与欠费催缴。 **使用场景** - 新用户入网时录入完整身份与房产信息; - 收费员查询用户档案核对欠费记录; - 系统根据小区、楼号批量导出用户清单用于供暖通知。
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