**功能定位** 实现对已签署供热合同的用户进行集中管理,解决合同执行过程中用户信息分散、更新滞后的问题,确保收费业务与用户台账的一致性。 **核心功能** - 管理用户基本信息:编号、姓名、性别、民族、身份证号、手机号及房屋地址(小区/楼号/单元/门牌号)。 - 支持用户信息的新增、修改、查询及批量导入导出。 **业务价值** - 避免因信息遗漏或更新不及时导致的收费差错与法律纠纷。 - 通过统一台账满足行业合规审查要求。 - 支持按地址或身份信息快速追溯用户历史合同与缴费记录。 **使用场景** - 收费员在签订合同后录入用户信息,并同步至收费系统。 - 客服人员通过身份证号或门牌号快速查询用户合同状态。 - 财务部门导出用户台账用于年度审计或补贴核算。
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