客户预约

**功能定位** 系统化记录与跟进客户预约信息，解决服务资源调度与客户需求匹配的管理问题，避免人工排班冲突与信息遗漏。 **核心功能** - 管理字段：顾客姓名、日期、预约时间、联系方式、预约对象、预约内容、备注 - 支持操作：新增、编辑、取消预约；按日期/技师/状态筛选；到期前自动提醒 **业务价值** - 消除纸质登记或口头预约造成的信息遗漏与时间冲突 - 实现预约记录可追溯，降低客户投诉与服务纠纷风险 - 支持技师工作量统计，优化排班与资源分配 **使用场景** - 前台根据顾客偏好指定技师与项目，系统自动校验时间冲突 - 顾客临时改约，编辑记录后同步更新技师日程 - 每日营业前导出预约清单，提前准备物料与工位