潜在客户

**功能定位** 规范潜在客户信息的集中登记与跟进管理，避免客户线索遗漏，提升商机转化效率。 **核心功能** - 管理字段：客户编号、名称、联系电话、地址、需求描述、记录日期、意向客户标记、跟进记录。 - 支持操作：新增、编辑、查询、筛选、标记意向客户、记录跟进历史。 **业务价值** - 解决客户信息分散、易遗忘导致商机流失的问题。 - 通过意向客户标记与跟进记录，实现线索全过程可追溯。 - 降低因人工记录不完整造成的客户服务响应延迟风险。 **使用场景** - 电话咨询后，客服即时录入客户需求并标记为“意向客户”。 - 销售主管按“意向客户”筛选名单，分配跟进任务。 - 定期查看“跟进记录”，评估未转化客户的后续策略。