工作备注登记

**功能定位** 解决服务过程中关键信息的临时记录与事后追溯问题，确保非结构化工作信息不遗漏、可查阅。 **核心功能** - 管理数据：编号、内容、提示日期、登记日期、登记人。 - 支持操作：新增、编辑、删除工作备注；按登记人、提示日期等条件检索；查看历史备注记录。 **业务价值** - 避免口头交代、便签记录导致的信息遗漏或失真。 - 降低因交接不清引发的服务延误或客户投诉风险。 - 为服务过程中的特殊情况提供可追溯的书面依据。 **使用场景** - 服务人员发现客户有特殊需求（如易碎品、宠物习性），需登记备忘供后续服务参考。 - 管理人员需记录对特定订单的临时处理要求（如加急、延期），并设定提示日期以便跟进。 - 跨班组交接时，通过备注登记传递未完成的待办事项或注意事项。