**功能定位** 集中管理钟点工的基础档案信息,解决服务人员资料分散、状态不可控的管理问题。 **核心功能** 维护编号、姓名、籍贯、联系电话、联系地址等基础信息;记录三个空间时段(如周一至周五上午、周末全天等)的可用性;支持启用/停用状态变更及备注补充。 **业务价值** 规避人员信息遗漏与更新滞后风险,确保派单时能快速匹配可用时段,降低服务调度错配率;实现服务人员全生命周期状态追溯。 **使用场景** - 新入职钟点工信息录入与时段配置; - 客户投诉时快速查询人员档案与历史备注; - 月底统计在职/离职人员数量及可用时段分布。
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