服务员信息

**功能定位** 集中管理家政服务员的核心档案信息，为人员筛选、派单与服务质量追溯提供统一的数据基础。 **核心功能** - 管理字段：编号、姓名、性别、出生日期、联系电话、学历、家庭住址、工作经历、证书明细、基本技能 - 支持操作：新增、编辑、查询、导出服务员信息 **业务价值** - 消除纸质档案分散、信息遗漏风险 - 确保服务员资质（证书、技能）可查可控，降低合规风险 - 实现人员信息快速检索与历史追溯 **使用场景** - 客服接单后，根据技能与证书快速匹配可用服务员 - 管理人员定期核查服务员证书有效期，避免资质过期未更新 - 客户投诉时，快速调取服务员工作经历与技能记录，辅助责任判定