**功能定位** 集中管理客户基础档案,解决客户信息分散、记录不全导致的营销脱节与合规追溯难题。 **核心功能** - 管理字段:客户名称、联系人、联系电话、地址、备注。 - 支持操作:新增、编辑、删除、查询客户档案;支持按客户名称或联系电话快速检索。 **业务价值** - 避免客户信息遗漏或重复录入,保障数据完整性。 - 满足保健品行业对客户档案的合规留存要求,便于售后回访与溯源。 - 消除信息孤岛,为后续订单、服务记录提供统一客户视角。 **使用场景** - 新客户建档:业务员录入客户基本信息,形成统一档案库。 - 客户资料更新:联系人变更或地址调整时,可快速修改并保留历史记录。 - 售后回访查询:客服按客户名称或电话检索档案,快速获取联系信息与备注。
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