维修服务

**功能定位** 标准化记录维修服务受理信息，确保每台送修设备从接件起即可追溯，为后续维修流转提供完整数据基础。 **核心功能** 管理接机日期、工号、用户名称、电话号码、邮编、联系地址、家电类别、品牌、型号、机号等关键字段。支持新增、编辑、查询、导出维修单据，可按工号或机号快速检索。 **业务价值** 避免用户信息遗漏或录入错误，降低因地址、电话缺失导致的联系风险；建立设备标识（品牌+型号+机号），解决维修记录与实物无法对应的问题，满足服务合规与追溯要求。 **使用场景** - 前台受理用户送修家电时，录入用户信息与设备参数，生成维修单。 - 客服通过工号或机号快速调取历史维修记录，核实保修状态。