未派工提醒

**功能定位** 系统自动识别并集中展示已登记但尚未分配维修人员的工单，解决派工环节的遗漏与延迟问题。 **核心功能** - 管理数据：用户ID、工单号、用户姓名、电话、详细地址、区域、登记时间、完成时间、产品大类、产品型号。 - 支持操作：按区域、产品大类筛选未派工工单；支持批量指派或单工单指派维修人员；记录派工时间与操作人。 **业务价值** - 消除因工单积压导致的派工遗漏，降低客户投诉风险。 - 缩短工单从登记到派工的平均响应时长，提升服务效率。 - 形成可追溯的派工操作记录，满足服务履约合规要求。 **使用场景** - 客服每日早会通过未派工提醒，优先处理超2小时未派工的高价值产品工单。 - 调度主管按区域筛选未派工工单，平衡各片区维修人员的工作负荷。