**功能定位** 在护工服务预付费模式下,提前识别即将因余额不足而影响服务连续性的客户,支持运营团队主动预警与跟进。 **核心功能** - 管理字段:客户编号、姓名、电话、三天后余额。 - 支持操作:列表查看、按余额排序筛选、导出预警名单、一键拨号联系客户。 **业务价值** - 避免因余额耗尽导致服务中断,降低客户投诉与流失风险。 - 变被动催缴为主动预警,减少财务对账遗漏,提升续费效率。 **使用场景** - 每日晨会前,运营主管导出“余额不足3日”客户清单,安排专人电话提醒续费。 - 财务人员结合系统预警,提前生成催缴工单,避免因信息滞后造成服务暂停。
👤 面向 企业管理者