**功能定位** 集中管理护工服务对象的基础档案信息,确保护理服务全程可追溯、可管控。 **核心功能** 管理客户编号、姓名、性别、年龄、电话、身份证号、医保类型、联系人、联系人关系及联系人电话。支持按客户编号、姓名、身份证号等字段精确或模糊查询,支持客户档案的新增、编辑与导出。 **业务价值** 消除客户信息分散、手工记录易错的风险,规避因信息缺失导致的合规审查问题,保障服务合同与费用结算的准确性。 **使用场景** - 护理员排班前,查询客户医保类型与联系人信息,确认服务资质与紧急联络人。 - 财务结算时,依据客户编号与身份证号核对服务合同与医保报销数据。 - 客户档案更新后,系统自动同步至关联服务单与费用记录,确保信息一致。
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