**功能定位** 集中管理护工服务客户的核心档案信息,解决客户资料分散、查询效率低下的问题,为服务派单与费用结算提供准确的数据基础。 **核心功能** 管理客户编号、姓名、性别、年龄、电话、身份证号、医保类型及紧急联系人(姓名、关系、电话)等字段。支持按客户编号或姓名快速检索,支持新增、编辑、导出及档案完整性校验。 **业务价值** 通过结构化存储与快速检索,消除纸质登记易丢失、信息错漏的风险;身份证号与医保类型强制校验,降低合规风险;紧急联系人信息完整,保障服务异常时可及时通知家属。 **使用场景** - 前台接待时,快速查询客户历史服务记录与医保信息。 - 财务结算时,核对客户医保类型与收费标准。 - 突发状况下,通过紧急联系人信息第一时间联系家属。
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