**功能定位** 在客户预存款即将耗尽前触发预警,避免因余额不足导致服务中断或费用纠纷。 **核心功能** - 管理字段:客户编号、姓名、联系电话、一天后预计余额 - 支持操作:自动筛选并生成预警列表,支持按客户编号/姓名检索,支持导出预警名单 **业务价值** - 提前识别高风险客户,防止服务中断引发的客诉与合同违约风险 - 为续费催缴提供明确数据依据,提升资金回笼效率与财务可追溯性 **使用场景** - 每日自动筛选余额不足1日的客户,生成预警报表供客服跟进续费 - 财务人员导出名单,批量发送续费提醒短信或电话通知 - 管理人员按客户编号定位具体欠费风险,制定分级催缴策略
👤 面向 企业管理者