**功能定位** 提前识别预存款即将耗尽的服务对象,主动触发续费提醒,防范因余额不足导致服务中断的管理风险。 **核心功能** - 管理字段:客户编号、姓名、联系电话、三天后余额 - 支持操作:自动生成余额不足客户清单;支持按余额降序/升序排列;支持一键导出名单用于电话回访或短信通知。 **业务价值** 避免因余额耗尽未及时续费引发的服务暂停争议,减少人工逐户核查的耗时,降低客户流失与服务投诉风险。 **使用场景** - 每日晨会前,财务导出“余额不足3日客户表”,安排客服逐一电话提醒续费。 - 系统自动标记高额余额即将耗尽的客户,优先推送消息至护工组长,提前协调排班。
👤 面向 企业管理者