部门报修

**功能定位** 规范部门内部报修信息的标准化录入与流转，解决报修需求口头传递易遗漏、无记录的问题。 **核心功能** 管理报修编号、日期、部门、区域、地点、报修人、回访电话、维修等级、报修内容及故障现象等关键字段。支持新增、编辑、提交及按条件查询报修单。 **业务价值** 避免报修需求因信息不全或口头沟通导致遗漏；实现报修全流程可追溯，便于后期数据统计与分析，降低维修响应延迟风险。 **使用场景** - 客房部发现设施故障后，在线录入故障现象与紧急等级，提交至工程部。 - 管家部定期汇总未处理报修单，按区域筛选并跟进维修进度。