**功能定位** 实时掌握预订订单的时间节点状态,避免因超时遗忘导致的资源闲置或客户投诉。 **核心功能** 管理顾客姓名、联系电话、预订类别、预订编号、预订状态、已交押金、预抵时间、保留时间、预订时间、备注等数据。支持按时间区间筛选、状态分类查看,并可对超时未到订单执行自动释放或手动标记处理。 **业务价值** 有效规避预订保留超时未确认、押金管理混乱及客户到店信息遗漏等风险,提升排班与包间周转效率,确保服务衔接顺畅。 **使用场景** - 前台每日核对“保留时间”即将到期的订单,主动联系顾客确认是否到店。 - 高峰时段快速筛选“已交押金”但超时未到的订单,释放资源给临时散客。 - 月末统计预订订单状态分布,分析爽约率并优化押金政策。
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