**功能定位** 规范家教服务质量的量化评价标准,建立统一的积分核算规则。 **核心功能** - 管理评价结果(优秀、良好、合格、不合格)与对应分数区间的映射关系 - 支持自定义配置评价等级、分数上下限及默认分值 - 支持对历史配置进行修改、启用或停用操作 **业务价值** - 避免因评价标准不一致导致的积分计算偏差 - 确保服务评价与积分核算的合规性与可追溯性 - 降低因规则缺失引发的客户投诉风险 **使用场景** - 每次家教服务完成后,系统根据预设的“评价结果-分数”规则自动生成积分 - 教务主管调整“良好”等级对应的分数区间,以适配新的激励政策
👤 面向 企业管理者